Instalar la app de Ecuabet antes de tu próximo trámite
El orden de la instalación y qué gestiones quedan resueltas desde el teléfono cuando ya la tienes.
Ir a Ecuabet →Instalar la app de Ecuabet en Android va en este orden: comprobar que hay unos 100 MB libres y Android 5.0 o superior, descargar el archivo desde el sitio de la marca, autorizar la instalación de origen externo y entrar con las credenciales del sitio. Hecho eso, tres pasos del recorrido dejan de necesitar computador: generar el código de pago, subir los documentos y comprobar el saldo en la caja.
Qué se comprueba antes de descargar
- Comprueba el espacio libre antes de descargar: el paquete ronda los 95 MB y conviene tener al menos 100 MB disponibles.
- Revisa la versión del sistema; los requisitos publicados son Android 5.0 o superior e iOS 10.0 o superior.
- En Android el archivo se descarga desde el sitio de la marca y el sistema pide autorizar una sola vez la instalación de origen externo.
- En iPhone no hay instalación: se abre la versión móvil del sitio y se añade a la pantalla de inicio.
- Al abrirla por primera vez se entra con las mismas credenciales del sitio, sin registro nuevo.
- Con la app lista, el código de pago se genera camino al punto de cobro y no antes de salir de casa.
- La cámara del teléfono sirve para subir la cédula y el comprobante sin pasar archivos a un computador.
- El saldo se comprueba en la misma pantalla al salir de la caja, con el recibo todavía en la mano.
Qué trámite se resuelve desde el teléfono una vez instalada
| Trámite | Dónde se abre en la app | Qué necesitas encima |
|---|---|---|
| Generar el código de pago | Sección de depósito | El monto ya decidido |
| Fotografiar y subir los documentos | Sección de verificación del perfil | Cédula, comprobante y buena luz |
| Comprobar el saldo al salir de la caja | Caja de la cuenta | El recibo del cajero |
| Enviar la solicitud de cobro | Caja de la cuenta | La verificación ya aprobada |
| Seguir una solicitud enviada | Historial de la cuenta | El número de la solicitud |
Instalarla antes del trámite, no durante
El momento para instalarla es una tarde tranquila, no la mañana en que vas a pagar. La descarga ronda los 95 MB y el primer ingreso pide escribir credenciales: hacerlo en la fila de una caja es la forma más rápida de que el código de pago quede vencido antes de llegar al mostrador.
Con la app ya instalada y la sesión probada, el día del trámite se reduce a tres toques: abrir la sección de depósito, generar el código y salir. La secuencia completa de la recarga está en recargar la cuenta.
Los tres pasos que deja de pedir un computador
El primero es la verificación: la foto de la cédula y la del comprobante de domicilio se toman y se suben desde la misma cámara, sin escáner ni archivos que trasladar. Cómo debe salir cada imagen está en subir los documentos.
El segundo es el código de pago, que se genera camino al punto y se muestra en pantalla en la caja. El tercero es la comprobación del saldo al salir, con el recibo todavía en la mano: si algo no cuadra, el reclamo se abre ahí mismo y no al día siguiente.
Instalar la aplicación paso a paso
- Comprueba el espacio libre y la versión del sistema: al menos 100 MB y Android 5.0 o superior.
- Abre el navegador del teléfono, entra al sitio de Ecuabet y busca la sección de aplicación móvil.
- Toca la descarga para Android y espera a que el archivo termine de bajar.
- Autoriza la instalación de origen externo cuando el sistema lo pida.
- Abre el archivo descargado y sigue las instrucciones hasta que aparezca el icono.
- Entra con las mismas credenciales del sitio; el detalle del acceso está en entrar a la cuenta.
En iPhone el paso 3 se sustituye por añadir la versión móvil del sitio a la pantalla de inicio; el resto del recorrido es idéntico.