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Pagar Ecuabet por Banco Pichincha, paso a paso

Las dos rutas del mismo trámite: desde la banca en línea y desde el mostrador de una sucursal.

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Cada trámite en el orden en que se hace  ·  Qué llevar a la ventanilla y al mostrador  ·  Qué cambia entre Quito y Guayaquil

El pago por Banco Pichincha tiene dos rutas y el orden cambia en cada una. Por transferencia: se copian los datos de la pantalla, se transfiere desde la banca en línea y se envía el comprobante al soporte, que acredita en 1 a 3 días hábiles. Por ventanilla: se genera el código en la cuenta, se entrega con el efectivo en la caja y el saldo se acredita al instante. El mínimo es de USD 20 en ambas.

Elegir la ruta antes de empezar

El trámite en tres momentos

MomentoQué hacesQué te llevas
Antes de salir de casaAbrir la sesión, elegir Banco Pichincha y generar el códigoEl código y el monto exacto anotados
En la sucursalDecir en caja que vas a pagar a Ecuabet y entregar el efectivo con el códigoEl recibo que emite el cajero
Al volverAbrir la caja de la cuenta y comprobar el saldoEl recibo guardado por si hay que reclamar
Si eliges transferenciaCopiar los datos de la pantalla y transferir desde la banca en líneaEl comprobante para enviar al soporte

La ruta por ventanilla, momento a momento

Los primeros pasos son los mismos —sección de depósito, transferencia bancaria, Banco Pichincha, monto—, pero en vez de transferir se anota o se guarda en pantalla el código de pago. Con eso ya se puede salir de casa.

En la sucursal se le indica al cajero que se hará un pago a Ecuabet, se entrega el efectivo junto con el código y se conserva el recibo. La acreditación es instantánea porque el cajero valida el código en el momento, y esa es la ventaja de esta ruta frente a la transferencia.

Qué llevar a la sucursal y qué hacer al volver

El cajero pide tres cosas: documento de identidad, el código de pago generado en la cuenta y el monto exacto en efectivo. Si el código no aparece en pantalla, actualizar la página suele bastar; si sigue sin generarse, el soporte puede emitir uno nuevo antes de que salgas.

Al volver, el trámite no termina con el recibo en la mano: hay que abrir la caja de la cuenta y comprobar el saldo. Para depósitos superiores a USD 500 la plataforma exige tener aprobada la verificación de cuenta.

La ruta por transferencia, paso a paso

  1. Entra a tu cuenta de Ecuabet y abre la sección de depósito; si no puedes acceder, revisa entrar a la cuenta.
  2. Elige transferencia bancaria y marca Banco Pichincha en la lista de bancos.
  3. Indica el monto, que debe ser de USD 20 o más, y copia los datos bancarios que muestra la pantalla.
  4. Entra a la banca en línea de Pichincha y transfiere exactamente a esos datos.
  5. Descarga el comprobante y envíalo al soporte del operador para que concilien el pago.
  6. Espera la acreditación: el plazo publicado es de 1 a 3 días hábiles desde que reciben el comprobante.

Guarda el comprobante hasta ver el saldo acreditado: es el documento con el que se resuelve cualquier reclamo.

Dudas que aparecen a mitad del trámite

¿Cuál es el monto mínimo por Banco Pichincha?
USD 20, tanto por transferencia desde la banca en línea como por depósito en efectivo en ventanilla.
¿Qué llevo a la ventanilla?
El documento de identidad, el código de pago generado dentro de la cuenta y el monto exacto en efectivo.
¿Hay que ser cliente de Banco Pichincha?
No para el depósito en efectivo: cualquier persona puede acercarse con el código y el documento. Para la transferencia en línea sí hace falta una cuenta con banca en línea.
¿Qué hago después de transferir?
Enviar la foto o el escaneo del comprobante al soporte y esperar la acreditación, que según lo publicado toma de 1 a 3 días hábiles desde que lo reciben.
¿Se puede pagar desde un cajero automático de Pichincha?
No. Las vías habilitadas son la transferencia por banca en línea y el pago en efectivo en la ventanilla de una sucursal.

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